Право на доступ до публічної інформації гарантується:

• обов'язком розпорядників інформації надавати і оприлюднювати інформацію, окрім випадків передбачених законом;
• визначенням розпорядником інформації спеціальних структурних підрозділів або посадових осіб, які організовують у встановленому порядку доступ до публічної інформації, якою він володіє;
• максимальним спрощенням процедури подання запиту і отримання інформації;
• доступом до засідань колегіальних суб'єктів владних повноважень, крім випадків, передбачених законодавством;
• здійсненням парламентського, громадського та державного контролю за дотриманням прав на доступ до публічної інформації;
• юридичною відповідальністю за порушення законодавства про доступ до публічної інформації.

Надання публічної інформації Міністерством інфраструктури України здійснюється у відповідь на інформаційний запит.

  Нормативно-правові акти

• наказ Мінінфраструктури від 04.11.2013 №862 «Про затвердження Порядку відшкодування фактичних витрат на копіювання або друк документів, що надаються за запитами на публічну інформацію, розпорядником якої є Міністерство інфраструктури України, та їх Розміру»;
• наказ Мінінфраструктури  від 31.05.2013 №335 «Про затвердження Переліку відомостей, які містять службову інформацію, і яким надається гриф «Для службового користування»

• наказ Мінінфраструктури від 23.02.2012 «Про затвердження Порядку складення та подання запитів на отримання публічної інформації та форми для подання запиту на отримання публічної інформації»

Презентація «Розгляд звернень громадян та задоволення запитів на інформацію. Порівняльний аналіз»

Запит на отримання інформації складається у довільній формі ( вказати посилання на Закон України «Про доступ до публічної інформації»).

При цьому необхідно вказати:

• ім'я та прізвище запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер телефону;
• опис інформації, яку запитувач хотів би отримати. (Вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит)
• підпис і дату.

Додатково:

• у запиті необхідно зазначити спосіб отримання інформації;
• відповідь на запит на інформацію надається у спосіб, обраний запитувачем;
• запит може бути поданий особисто до Міністерства в робочий час згідно з правилами внутрішнього трудового розпорядку:

 Графік роботи:

Прийом запитувачів інформації здійснюється в приміщенні Громадської приймальні Міністерства інфраструктури України за адресою: м. Київ, пр-т Перемоги, 14, к. 0107, де можна отримати зразок оформлення інформаційного запиту відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації»

Бланк "Запит на інформацію"

У разі, якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, строк розгляду запиту може бути продовжено до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження.

Відповідно до статті 23 Закону "Про доступ до публічної інформації", рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до керівника розпорядника, вищого органу або суду.

Оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформації до суду здійснюється відповідно до Кодексу адміністративного судочинства України.